Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está orientada a informar a todos las personas que son usuarias de las instalaciones aeroportuarias, así como a los usuarios de nuestra web corporativa.

¿Cuál es el objeto de este documento?

El objeto de este documento es informarte de los tratamientos de tus datos personales, de acuerdo a la normativa de Protección de Datos Personales, concretamente el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

¿Quiénes son los responsables de estos tratamientos?

Los responsables del tratamiento serán:

Aena SME, S.A. (AENA)
Dirección: Peonías, 12. 28042 Madrid.
C.I.F: A86212420
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28.806, Folio 211, Sección 8, Hoja M-518648.

En el caso de que disfrutes de un servicio prestado en el Aeropuerto Internacional Región de Murcia, el responsable del tratamiento será:

Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia SME, S.A. (AIRM)
Dirección: Avenida de España, 101, Valladolises y Lo Jurado, 30154 Murcia.
C.I.F: A73988313
Registro Mercantil de Murcia, Tomo 3.294, Folio 63, Hoja M-U93208.

¿Cómo me afecta esta Política si soy usuario de las instalaciones aeroportuarias?

En el supuesto de que seas usuario de nuestras instalaciones aeroportuarias, te informamos de lo siguiente:

¿Qué tipos de datos se tratan?

Los datos personales que se tratarán serán los siguientes los siguientes:

  • Datos identificativos y de contacto, como la imagen, voz, grabaciones, etc.
  • Datos relativos a las características personales y de salud (PMR, por ejemplo).
  • Datos curriculares y de selección, académicos y profesionales.
  • Datos de circunstancias personales, tarjetas de fidelización con compañías, datos de quejas o reclamaciones.
  • Datos económicos, relativos a medios de pago.
  • Datos de tu vuelo.

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilitas o que se vayan a facilitar en el momento de comenzar tu relación con nosotros, y aquellos que se puedan recoger o generar a lo largo dicha relación, serán tratados para las finalidades que se indiquen en cada hoja informativa, formulario de recogida de datos personales o por cualquier otro medio que se ponga a tu disposición en el propio aeropuerto, y que se resumen a continuación:

  • Videovigilancia con fines de control y vigilancia de la explotación aeroportuaria (operación y mantenimiento) y de seguridad, protección de personas y bienes que se hallen en las instalaciones aeroportuarias. En algunos Aeropuertos, se puede tratar tu imagen como conductor, capturada en el momento de entrada y salida del aparcamiento con fines de seguridad. Todo ello, basado en Interés Público (normativa de seguridad aeroportuaria, seguridad operacional y seguridad privada). Tus datos (imágenes) se conservan durante el plazo máximo de un mes desde su captación. Tus datos se comunicarán a las autoridades aduaneras para la prestación de los servicios aduaneros y fiscales que le corresponden (obligaciones legales) , a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con las finalidades de prevención de un peligro real y grave para la seguridad pública o para la represión de infracciones penales, siguiendo los requisitos formales que exige la Agencia Española de Protección de Datos, y para el cumplimiento de obligaciones legales (Programa Nacional de Seguridad y Reglamento (UE) 2015/1998). También está prevista la posible comunicación a terceros sobre la base del interés legítimo de estos, previa ponderación de los derechos y libertades que se vean afectados (artículo 6.1.f RGPD). No se prevén trasferencias internacionales de datos.
  • Gestión y atención de reclamaciones de aeropuertos, así como gestionar y tramitar todo tipo de reclamaciones/quejas/sugerencias/Solicitudes de información, basando dicho tratamiento en el consentimiento prestado. Puedes retirar tu consentimiento otorgado en todo momento, enviando un correo electrónico a ocpd@aena.es, indicando “Retirada Consentimiento” + Tipo de Solicitud + Aeropuerto, acompañando información acreditativa de su identidad. Los datos serán conservados durante su tramitación, así como durante el plazo en el que pueda surgir una reclamación. Se comunicarán, en su caso, a la compañía aérea, empresa u organismo implicado en la tramitación de la reclamación, queja, solicitud o sugerencia; a Jueces y Tribunales en caso de que su reclamación derive en una actuación judicial, así como a las autoridades establecidas por imperativo legal. No están previstas transferencias internacionales. 

    Este servicio incluye la Gestión, control y tramitación de las reclamaciones, quejas y sugerencias remitidas tanto a Aena S.M.E., S.A., como a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A. o a Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., en su caso, así como todo tipo de servicios de quejas, reclamaciones o sugerencias a través del portal de servicios telemáticos de la web de Aena.

  • En caso de que tengas la categoría de Autoridad, tus datos se tratarán para gestionar y controlar los servicios que se prestan a Autoridades, tales como gestión de visitas, gestión de salas de Autoridades, registro y mantenimiento de contactos institucionales, para dar cumplimiento a obligaciones legales. Igualmente, te informamos del origen de los datos; en ocasiones pueden proceder del organismo público o Administración a la que perteneces. Los datos serán conservados mientras dure tu relación con nuestra empresa, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación. Sus datos podrán ser comunicados, en su caso, a la compañía aérea con la que vuela, y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para el cumplimiento de obligaciones legales No se prevén más comunicaciones a terceros ni transferencias internacionales de datos salvo obligación legal.
  • Envío de comunicaciones comerciales en su caso, basado en tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento otorgado en todo momento, enviando un correo electrónico a ocpd@aena.es indicando “Retirada Consentimiento Comunicaciones Comerciales”, acompañando información acreditativa de su identidad.
  • Gestión de usuarios del aeropuerto: visitas, basado en tu consentimiento. Asimismo, gestionaremos tu acreditación temporal para la visita (en calidad de visitante y/o por motivos operativos o profesionales), control de accesos y seguridad de las instalaciones; y llevar un control de las visitas que se realizan al aeropuerto o centro, basando dicho tratamiento en una obligación legal (normativa de seguridad privada) e interés público (seguridad aeroportuaria). Los datos serán conservados durante la gestión de la visita y durante el plazo de un mes, así como durante el plazo en que pueda surgir una reclamación. Tus datos pueden ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de obligaciones legales, no previéndose más cesiones ni transferencias internacionales, salvo obligación legal.
  • Gestionar el servicio que solicites de asistencia a Personas con Movilidad Reducida (PMR), así como la realización de una encuesta de satisfacción para la mejora del servicio, basando dichos tratamientos en la correcta ejecución del contrato. El servicio se presta presentándose en los puntos del aeropuerto identificados para este servicio, o mediante reserva previa del servicio a través de la Web de Aena o de tu compañía aérea. Tus datos pueden llegar a Aena, provenientes de la compañía aérea, en caso de que hayas hecho la reserva a través de la web de tu compañía, o viajes en un vuelo de llegada a un aeropuerto de la red de Aena proveniente de otros aeropuertos. Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación. No están previstas cesiones (salvo por imperativo legal) ni trasferencias internacionales de datos.

    Datos tratados: Datos identificativos, de contacto, de salud (tipología de discapacidad o necesidades especiales) y de tu vuelo.

  • En su caso, grabación de las llamadas telefónicas a determinados teléfonos (operativas, investigación de incidentes, emergencias), basado en tu consentimiento, ejecución de contrato, interés vital, interés público, ejercicio de reclamaciones, según proceda (dependiendo del tipo de llamada realizada).

    El periodo de conservación de las grabaciones será el necesario para el fin o propósito para el que fueron realizadas, no obstante, quedan bloqueadas para atender posibles responsabilidades que surjan, solo a disposición de jueces y tribunales durante el resto del periodo de tiempo, antes de la destrucción. El periodo de tiempo antes de ser destruidas las grabaciones, será fijado por la propia finalidad de la misma. No se prevén cesiones ni transferencias internacionales, salvo obligación legal.

  • Gestión y atención de reclamaciones del parking de vehículos: Te informamos de que las imágenes captadas por las cámaras de acceso al parking, que comprenden cámaras que captan los datos del vehículo (sistema de reconocimiento y lectura de matrícula, parte delantera y/o trasera), serán utilizados en el cumplimento de obligaciones legales incluidas las derivadas de la legislación reguladora del contrato de aparcamiento, como por ejemplo, la obligación de identificar el vehículo. En algunos Aeropuertos, se trata tu imagen como conductor capturada en momento de acceso y salida del aparcamiento con fines de seguridad, basado en interés público (ver Videovigilancia). Así mismo, tus datos de entrada y salida, matrícula obtenida y datos de tu reserva, en su caso (ver información relativa al tratamiento “Reserva de Parking de Aena”), serán tratados para la gestión del parking, tratamiento basado en ejecución del contrato. Tus datos podrán ser tratados para la atención y resolución de reclamaciones, en cumplimiento de obligaciones legales.

    En caso de parking de abonados o de personal, adicionalmente, trataremos tus datos (datos identificativos, de contacto, y, en su caso, datos de tu empresa), los cuales pueden ser suministrados por tu empresa, para la gestión de tu abono, tratamiento basado en la ejecución de un contrato (y en su caso, el contrato entre su empresa y Aena. En ese caso, tus datos podrán ser comunicados a tu empresa para el desarrollo de dicho contrato), que serán conservados mientras dure tu condición de abonado y, posteriormente durante los plazos legales para el caso de surgir alguna reclamación. Datos tratados: Imágenes del vehículo (reconocimiento de matrícula, parte delantera y/o trasera), datos del momento de entrada y salida, matrícula obtenida y datos de su reserva en su caso, medios de pago.

    Las imágenes captadas se conservarán mientras dure la estancia en el parking y, posteriormente serán conservadas durante un plazo máximo de un mes. Los datos para la gestión del parking serán conservados durante tu estancia y/o tu contrato (en los casos anteriormente indicados), así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación.

    Los datos podrán ser comunicados a tu banco, para la realización del cobro por el servicio prestado (en su caso), a tu empresa, al ser necesarios para la ejecución de tu contrato (en su caso) y está prevista la cesión de los datos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con la finalidad de prevenir un peligro real para la seguridad pública o para la represión de infracciones penales, y a Jueces y Tribunales en caso de requerimiento judicial. No se prevén transferencias internacionales.

    Asimismo, en el caso de abonados de algunos de los parkings de nuestros aeropuertos, trataremos sus datos (datos de contacto), para el envío de comunicaciones comerciales y realización de encuestas. Estos tratamientos se basan en tu consentimiento prestado. Aena informa de que el consentimiento prestado puede revocarse en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a  ocpd@aena.es.

  • Control del paso por filtros de seguridad acceso hacia las zonas de embarque y, en su caso, registro de incidencias en dicho acceso (para dar cumplimiento a una obligación legal) y realizar estadísticas (basado en Interés legítimo). El tratamiento consiste en comprobar que la tarjeta de embarque leída se corresponde con un vuelo del día, y que no ha pasado anteriormente. Si todo es correcto, permite el paso por el filtro. En cualquier caso, tendrás la oportunidad de impugnar la decisión tomada y solicitar que estos controles sean repetidos por un operador de seguridad.

    Fast LaneFiltro de paso rápido para pasajeros VIP de la aerolínea. Legitimación: necesario para la ejecución de contrato. El sistema permite el paso por el filtro Fast Lane si el pasajero ha adquirido dicho derecho VIP con su aerolínea o ha adquirido este derecho de paso en la web de Aena.

    Datos tratados: los datos leídos de tu Tarjeta de Embarque, mediante los lectores de dichas tarjetas ubicados antes del paso de filtro de seguridad y filtro Fast Lane.

    Los datos se comunicarán a la compañía operadora de tu vuelo o la compañía handling que opera tu vuelo y que opera por cuenta de la compañía aérea, con la finalidad de agilizar el embarque al vuelo programado, así como la de verificar la autenticidad del documento de identificación en el caso de que se detecte que tu tarjeta ya ha sido registrada con anterioridad (en base a ejecución de contratos), a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con las finalidades de prevención de un peligro real y grave para la seguridad pública o para la represión de infracciones penales, siguiendo los requisitos formales que exige la Agencia Española de Protección de Datos, y para el cumplimiento de obligaciones legales (Programa Nacional de Seguridad y Reglamento (UE) 2015/1998), y a Autoridades Aduaneras (para cumplimiento de obligaciones legales). En caso de Fast Lane, se cederán tus datos a la compañía aérea para su control y en su caso para que la compañía te facture el servicio prestado, sobre la base de la ejecución del contrato que mantienes con tu compañía aérea.

  • Gestión de los servicios de medicina aeroportuaria prestados por Aena o cualquier entidad colaboradora externa contratada para tal fin, con la finalidad de prestación de un servicio de primeros auxilios (atención primaria de urgencia y traslado sanitario de urgencia) en el aeropuerto, así como para elaborar estadísticas. Tus datos serán tratados sobre la base de interés legítimo (para la obtención de estadísticas), y en base a cumplimiento de obligaciones legales (normativa de sanidad), o para proteger tus intereses vitales en caso de incapacidad para prestarlo.

    Datos tratados: Datos identificativos y datos de salud.

    Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y de su tratamiento, tomando como referencia la normativa sanitaria que le sea de aplicación. Tus datos podrán ser comunicados a hospitales u otros centros médicos si del servicio prestado se entendiera necesario para el mismo fin. En cualquier otro supuesto no se comunicarán datos, salvo obligación legal o requerimiento judicial. No están previstas transferencias internacionales.

  • Defensa jurídica y asesoramiento en materia jurídica: en los casos en los que seas parte de un expediente jurídico de Aena S.M.E., S.A. o Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A, basado en el cumplimiento de una obligación legal.
  • En caso de que halles un objeto perdido, o seas reclamante propietario del mismo, tus datos (datos identificativos y de contacto, documentación justificativa de la propiedad del objeto) se tratarán para la gestión de objetos perdidos y hallados, control de su custodia en almacén, registro de entrada y salida, devoluciones, identificación de halladores y reclamantes de objetos perdidos, basando dicho tratamiento en el cumplimiento de una obligación legal. Los datos serán conservados durante 2 años, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación, y se comunicarán a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento, si este dispusiera de dicho servicio, para el cumplimento de los art. 615 y 616 del Código Civil, y en su caso, a otras autoridades establecidas por imperativo legal. En caso de encontrarse un documento de identidad, el mismo será entregado a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. En caso de tarjetas bancarias, los datos de la misma podrán ser comunicados al banco. No están previstas transferencias internacionales de datos.
  • Fines estadísticos, basado en el interés legítimo o cumplimiento de una obligación legal, según proceda.
  • Registro de entrada/salida de documentación y archivo de la misma (en caso de presentar o ser parte en la documentación), basado en el tratamiento necesario para tramitar tu solicitud. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la gestión del registro y documentación, así como durante el plazo en que pueda surgir una reclamación. Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a aquellas entidades o particulares a los que se dirija la solicitud. Podrán efectuarse transferencias internacionales de datos en aquellos casos en los que la solicitud se dirija a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), resultando necesaria para su tramitación o ejecución de contrato.
  • En el caso de que solicites autorización para realizar actividades aéreas, tanto con Aeronaves pilotadas por control remoto (drones o RPAS) como otro tipo de actividades aéreas, trataremos tus datos personales (datos identificativos y de contacto, tipos de operaciones, detalles de la aeronave y detalles de las operaciones a realizar con las aeronaves) para gestionar dicha autorización con los organismos implicados, basado el tratamiento en obligaciones legales (normativa de seguridad aeronáutica). Los datos serán conservados mientras duren las gestiones, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación y serán comunicados a AESA y a los Proveedores de Servicios de Tránsito Aéreo de los aeropuertos implicados y del espacio aéreo afectado, de acuerdo a obligaciones legales (normativa de seguridad aeronáutica).
  • Servicio Wifi gratuito de Aena: Para poder ofrecer el servicio Wifi, AENA puede obtener datos personales de contacto que hayan sido facilitados por el USUARIO en el momento de acceder o darse de alta en el servicio Wifi. En particular te informamos que:

    La base legal para el tratamiento de los datos de USUARIO es la ejecución del contrato de prestación de servicio Wifi según las Condiciones Generales de Uso, así como el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con el artículo 31 bis del Código Penal y la obligación de la Ley 25/2007, de conservación de datos en las comunicaciones electrónicas.

    Al mismo tiempo, y si el USUARIO acepta explícitamente mediante la marcación de dicha opción de aceptación, Aena podrá utilizar los datos facilitados en el registro del alta de este servicio wifi, así como los datos obtenidos de la navegación y geolocalización para facilitarle una experiencia personalizada mediante el envío de comunicaciones comerciales y publicitarios por vía electrónica, enviados por la propia Aena, como boletines con información de interés para el pasajero o promociones y Cupones de descuento de las tiendas del Aeropuerto de AENA o de terceros sobre los siguientes ámbitos o sectores: Automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de viajes, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, sector textil, moda, belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego, apuestas.

    Estos tratamientos se basan en tu consentimiento prestado. AENA informa de que el consentimiento prestado a tal efecto puede revocarse en todo momento mediante el envío de un correo electrónico a serviciowifi@aena.es o ocpd@aena.es indicando en el asunto “BAJA CONSENTIMIENTO WIFI”. En el caso en que el USUARIO solicite la revocación y/o baja del envío de comunicaciones comerciales y publicitarios y/o información por vía electrónica indicadas, AENA informa que tratará los datos asociados al dispositivo y datos de las credenciales de alta del USUARIO con la finalidad de poder tramitar la solicitud de baja. En ningún caso la retirada del consentimiento condiciona la ejecución del contrato de prestación del servicio Wifi. El envío de comunicaciones comerciales y publicitarios y/o información por vía electrónica indicadas, la oferta prospectiva de productos y servicios con fines comerciales, publicitarios o de información general, así como los fines estadísticos y de segmentación está basada en el consentimiento que se solicita al USUARIO.

    Datos tratados: Datos de carácter identificativo como, dirección de correo electrónico (si el acceso se realiza por correo electrónico), contraseña y usuario (si el acceso se realiza por Aena Club Cliente) u otro tipo de datos equivalentes si el acceso se realiza a través de redes sociales. Asimismo, existen otros datos que quedan registrados en el sistema y que son asimismo obligatorios con las finalidades mencionadas como son. nombre del dispositivo que se conecta a la wifi, dirección MAC, dirección IP, número de teléfono y IMEI (en caso de que el acceso se realice a través de un teléfono) y datos de conexión y navegación, geolocalización.

    Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han sido recabados, así como el plazo establecido por obligación legal de la Ley 25/2007. Se conservarán, también, durante el tiempo en el que puedan surgir reclamaciones y responsabilidades derivadas del tratamiento de tus datos en el seno de la finalidad para la que han sido recogidos.

    No se cederán datos a terceros salvo las obligaciones previstas por Ley. En caso de ser necesario para el desarrollo de la actividad o la prestación del servicio se podrán realizar transferencia internacional de los datos, para lo cual Aena tomará las medidas adecuadas.

    • Si el registro de acceso es realizado a través de la cuenta Facebook u otra red social, podremos utilizar los datos facilitados a través de las redes sociales.
    • Si el registro es realizado a través de nuestro servicio de Aena Club Cliente, podremos utilizar los datos de las credenciales (usuario y contraseña) que el USUARIO ya dispone como miembro de Aena Club Cliente.
    • Si el registro es realizado directamente a través del portal de acceso Wifi podremos utilizar los datos personales facilitados en el momento del registro para su acceso.
  • En el caso en que seas designado beneficiario del seguro de vida y de accidentes por algún empleado de Aena, te informamos que las empresas del grupo Aena (dependiendo de en qué empresa del grupo preste servicios nuestro empleado) tratará tus datos personales (nombre y apellidos y DNI) para la gestión del seguro y su comunicación a la correduría de seguros y al seguro, todo ello en cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestras empresas. Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad y posteriormente 3 años (Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social).

En caso de existir una Política de Privacidad específica de algún servicio, resultará de aplicación lo dispuesto en la misma.

¿Cómo me afecta esta Política si soy usuario de la web?

En el supuesto de que seas usuario de nuestra web, te informamos de los siguientes tratamientos:

  • Respecto a los medios de Contacto facilitados a través de nuestro sitio web, la finalidad es atender tus peticiones de contacto, servicios, información, dudas, sugerencias o reclamaciones, de cualquier índole que nos puedas hacer llegar a través de los medios de contacto facilitados, basado en interés legítimo, obligación legal, ejecución de contrato y/o consentimiento, según proceda en cada caso.
  • Respecto a la sección Aena Empleo, existen dos tratamientos:

    • Apartado “Interesados”: Se tratarán los datos recogidos en la inscripción (dirección de correo electrónico) con la finalidad de mantenerte informado mediante correo electrónico de las futuras convocatorias de empleo, basando dicho tratamiento en el consentimiento prestado. Puedes darte de baja de este tratamiento tú mismo, volviendo a introducir tu dirección de correo en el formulario (como si volvieses a desear tu alta). El sistema detecta que están ya incluido en la lista de distribución y te ofrecerá la posibilidad de darte de baja.
    • Gestionar las solicitudes de empleo y la información que nos facilites (datos identificativos, de contacto, curricular e información aportada para el proceso selectivo) a través de nuestro sitio web, relacionada con los procesos de selección que se estén llevando a cabo dentro del Grupo Aena, así como mantenerte informado, a través de AENA S.M.E, S.A, de futuras convocatorias de plazas fijas de ocupaciones en dichas compañías del grupo, todo ello basado en tu consentimiento, obligación legal (Ley 19/2013 de Transparencia. También se comunican tus datos a los representantes sindicales por obligación de la legislación laboral y Ley 11/1985 Orgánica de Libertad Sindical)) o interés público (determinada información se solicita a los candidatos por motivos de seguridad), según proceda en cada caso.

    Puedes retirar tu consentimiento otorgado en todo momento, enviando un correo electrónico a ocpd@aena.es indicando únicamente “Retirada Consentimiento Interesados”; o indicando “Retirada Consentimiento Selección”, acompañando información acreditativa de tu identidad.

    Aena, Aena Desarrollo Internacional y Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia serán responsables del tratamiento de tus datos personales que serán utilizados para gestionar las solicitudes de empleo y procesos de selección gestionados a través de la web.

    Los datos se conservarán mientras dure el proceso selectivo, así como durante el plazo en que pueda surgir una reclamación.

    Interesados: informamos que una vez te hayas inscrito como interesado/a, tu dirección de correo electrónico será guardada los tres años inmediatamente posteriores, una vez transcurridos, se eliminará de nuestra base de datos, teniendo que volver a inscribirte de nuevo en el caso de seguir interesado/a en futuros procesos de selección.

    Tus datos relativos a tus solicitudes de empleo, como hemos indicado podrán ser comunicados a los representantes sindicales en caso de que así fuera necesario conforme a la normativa aplicable. Además, te informamos que por obligación legal de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, en el caso de participar en alguno de los procesos, los resultados de candidatos pueden ser publicados en la web, previamente disociados de otros datos personales.

    Para determinadas solicitudes de empleo, tus datos podrán ser facilitados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para la comprobación de antecedentes penales, en base a interés público (Programa Nacional de Seguridad para la Aviación Civil).

    A las entidades del grupo Aena beneficiarias de los procesos de selección, dedicadas a la actividad de gestión aeroportuaria, con base en tu consentimiento., en caso de presentarte a un puesto para dichas entidades y no se prevén más cesiones ni transferencias internacionales, salvo obligación legal.

  • Respecto a nuestro servicio Aena Club Cliente, las finalidades son:

    • Al darte de alta en nuestro Club Cliente, los datos que nos has facilitado se tratarán con la finalidad de informarte de las ventajas que puede obtener en servicios propios que Aena provee sobre Servicios VIP, Parking, Vuelos y otros servicios propios de la gestión aeroportuaria de Aena, así como comunicarle información sobre los mismos (tratamiento basado en la aceptación de los términos y condiciones del servicio).
    • Asimismo, y siempre que nos lo hayas autorizado expresamente (tratamiento basado en su consentimiento), Aena te enviará comunicaciones comerciales y publicitarias por vía electrónica, como promociones y cupones de descuento de las tiendas del Aeropuerto de AENA o de terceros sobre los siguientes ámbitos o sectores: automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de viajes, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, sector textil, moda, belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego y apuestas.
    • Si accedes en algún momento a nuestro Market Place, se tratarán tus datos de miembro de Aena Club Cliente para permitirte el login al servicio, así como gestionar, tramitar y dar seguimiento a los productos y/o servicios que adquieras (basado en ejecución de contrato al aceptar los términos y condiciones del servicio) y, enviarte comunicaciones comerciales en base al consentimiento prestado (mediante petición de consentimiento explícito en el propio Market Place).
    • Aena está impulsando un proyecto de biometría en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. En caso de que, voluntariamente, decidas utilizar este nuevo servicio (tratamiento basado en tu consentimiento), podrás acceder al mismo en tu condición de miembro de Aena Club Cliente, sin perjuicio de la información adicional que se requiera para la prestación del servicio.

      Dado el carácter especial del dato biométrico, Aena garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones legales que le corresponden en materia de protección de datos.

      En este sentido, puedes obtener más información al final de esta Política.

    • Por último, en caso de contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.

    Aena Club Cliente es un servicio que Aena ofrece al colectivo de usuarios registrados como miembros del club, a través del cual podrá acceder a descuentos, promociones, ofertas, novedades y ventajas en determinados servicios o prestaciones de Aena, a las que podrás acceder por ser miembro del club, así como enviarle información precisa y actualizada sobre los mismos y relacionada con su condición de socio.

    Tal y como se especifica en las Condiciones Generales, el envío de comunicaciones con información referente a dichos descuentos, promociones, ofertas, novedades y ventajas en servicios de Aena, es un requisito necesario para la suscripción de este contrato y para tener acceso a dichos beneficios. No obstante, la solicitud de baja de dichas comunicaciones implicará que no podremos informarte de los descuentos, promociones, ofertas, novedades y ventajas que resultan aplicables en cada momento a los servicios ofrecidos a través del Club.

    En consecuencia, si no deseas recibir estas comunicaciones con información de dichos beneficios podrás solicitar la baja de las comunicaciones en cualquier momento, mediante los canales habilitados para ello.

    En el caso de solicitar un servicio para el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia, tus datos serán comunicados a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., empresa filial de Aena y que gestiona dicho aeropuerto, para la prestación del servicio.

    No se prevén más comunicaciones ni transferencias internacionales de datos salvo obligación legal.

    Los datos serán conservados mientras mantengas la condición de miembro del Club, así como durante los plazos legales que correspondan para atender las posibles reclamaciones y responsabilidades que surjan derivadas del tratamiento.

    Puedes retirar tu consentimiento otorgado en todo momento.

    Los miembros de Club Cliente, podrán utilizar adicionalmente (basado en la ejecución de un contrato) los siguientes servicios:

    1. Pago por móvil. Te informamos que Aena almacenará los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito para identificar la tarjeta empleada para el pago del servicio contratado.

      En el caso de la utilización del servicio de Parking se almacenará el número de matrícula del coche con objeto de establecer el periodo de tiempo que hayas utilizado los servicios de aparcamiento y poder facturarlos.

      En caso de que pagues a través de tu dispositivo móvil el acceso a una de las Salas Vip gestionadas por Aena, se recogerá tu DNI a efectos de identificación.

      En el supuesto de que el socio asocie el pago realizado a través de nuestra aplicación móvil a su condición de miembro del “Club Cliente”, informamos que Aena tratará la información recabada para realizar un perfil comercial como socio del “Club Cliente”, la segmentación de los clientes que forman parte del Club, el envío de ofertas comerciales personalizadas, así como la mejora de su experiencia como usuario de nuestra aplicación móvil.

    2. Pago por Matrícula. Es un nuevo sistema de gestión y pago de estancias en el parking que ofrece Aena, servicio para el cual se tratarán los datos de la matrícula del vehículo y los datos de la tarjeta de crédito que el usuario ha facilitado en su perfil de cliente del Club Aena.

      El servicio de Pago por Matrícula consiste en la lectura e identificación de la matrícula del vehículo a la entrada y salida del parking, por lo que no será necesaria la emisión de un ticket para la entrada y salida. Una vez que se accede al parking, el lector reconocerá la matrícula registrada que estará asociada al usuario con el servicio de Pago por Matrícula activado, de esta manera se le abrirá automáticamente la barrera y podrá entrar y estacionar su vehículo. Este servicio sólo es apto para vehículos, por lo que las motocicletas quedan excluidas de utilizar el sistema de Pago por Matrícula debido a la complejidad de lectura de las matrículas de éstas.

      Para beneficiarse de los descuentos del club, se deberá escanear la tarjeta de embarque de regreso para que se calcule el nuevo importe y se guarde automáticamente.

  • Respecto a la Tienda de Publicaciones, la finalidad es gestionar los pedidos que realices a través de la Tienda de Publicaciones, tratamiento basado en ejecución del contrato de compra. Al mismo tiempo, y si nos autorizas, informarte de las ventajas que puede obtener, así como comunicarle información de su interés en relación con los servicios que Aena provee sobre Venta de Publicaciones. Al mismo tiempo también desea enviarte comunicaciones comerciales y publicitarias por vía electrónica, como promociones y cupones de descuento en fechas puntuales, como Día del Libro, Feria del Libro, Black Friday y otras. Este tratamiento se basa en tu consentimiento. Aena informa de que el consentimiento prestado a tal efecto puede revocarse en todo momento mediante el envío de un correo electrónico a ocpd@aena.es indicando en el asunto “BAJA CONSENTIMIENTO TIENDA”. Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han sido recabados, así como durante el tiempo en el que puedan surgir reclamaciones. Tus datos se cederán al banco para el pago del servicio prestado. Asimismo, en caso de contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias. No se cederán más datos a terceros salvo las obligaciones previstas por Ley. No se realizan transferencias internacionales de los datos.
  • Respecto a la Reserva de Parkings de Aena, los datos que nos has facilitado se tratarán con la finalidad de gestionar la reserva de la plaza de aparcamiento que realices a través de nuestro sitio web, tratamiento basado en la ejecución de un contrato. Al mismo tiempo, y si nos autorizas, enviarte comunicaciones comerciales y publicitarias por vía electrónica, como boletines con información de interés para el pasajero, promociones y cupones de descuento de las tiendas del Aeropuerto de Aena o de terceros sobre los siguientes ámbitos o sectores: automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de viajes, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, sector textil, moda, belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego y apuestas (tratamiento basado en consentimiento).

    El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a su gestión del servicio contratado.

    Los datos de tu reserva se tratarán posteriormente para la propia gestión del parking de vehículos (para más información, consultar apartado anterior “Gestión y atención de reclamaciones del Parking de Vehículos”).

    Los datos serán conservados mientras mantenga la condición de cliente, así como durante los plazos legales que correspondan para atender las posibles reclamaciones y responsabilidades que surjan derivadas del tratamiento.

    Tus datos podrán ser comunicados a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E, en el caso de que realices una reserva a través de la Web de Aena de un parking para dicho Aeropuerto; a tu banco, para la realización del cobro por el servicio prestado, así como, en su caso, a tu empresa o compañía, en los casos en que sea dicha entidad la contratante del servicio que recibas, estando dicho tratamiento legitimado por la ejecución del contrato suscrito. Asimismo, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello, y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.

  • Respecto a los Servicios Vip de los aeropuertos, la finalidad es gestionar tus compras de acceso a dicho servicios que realices a través de nuestro sitio web, así como, así como comunicarte información de tu interés. Los servicios son los siguientes:

    • Al realizar el proceso de registro en Meet & Assist, los datos que nos has facilitado se tratarán con la finalidad de gestionar la reserva del servicio que realices a través de nuestro sitio web, tratamiento basado en la ejecución de un contrato, así como comunicarle información de tu interés del servicio contratado.
    • Al realizar el proceso de “Derecho de Acceso Prioritario -Fast Lane-”, los datos que nos has facilitado se tratarán con la finalidad de gestionar la adquisición del derecho de acceso prioritario que realices a través de nuestro sitio web, basado en ejecución de un contrato, así como comunicarte información de su interés del servicio contratado. Para más información, consultar el apartado anterior “Control y gestión del paso por filtros de seguridad de los pasajeros hacia la zona de embarque y Fast Lane”.
    • Al realizar el proceso de compra de accesos a “Salas VIP”, los datos que nos has facilitado se tratarán con la finalidad de gestionar la compra de accesos a dichos Servicios VIP que hayas solicitado, basado en la ejecución de un contrato, así como comunicarte información de tu interés del servicio contratado.
    • Al mismo tiempo, y siempre que lo hayas autorizado expresamente (consentimiento), Aena te informará de las ventajas que puedes obtener, así como comunicarte información de tu interés en relación con otros servicios que Aena provee y enviarte comunicaciones comerciales y publicitarias por vía electrónica, como boletines con información de interés para el pasajero, como promociones y cupones de descuento de las tiendas del Aeropuerto de AENA o de terceros sobre los siguientes ámbitos o sectores: automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de viajes, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, sector textil, moda, belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego y apuestas. El envío de comunicaciones puede estar basado en tus gustos y preferencias.

    Así mismo, se realizarán encuestas de la calidad del servicio prestado, tratamiento basado en interés legítimo.

    El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a su gestión del servicio contratado.

    Los datos serán conservados mientras dure la condición de cliente, así como durante los plazos legales que correspondan para atender las posibles reclamaciones y responsabilidades que surjan derivadas del tratamiento.

    Tus datos podrán ser comunicados a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., en el caso de solicitar un servicio para el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia, empresa filial de Aena y que gestiona dicho Aeropuerto, para la prestación del servicio; a tu banco, para la realización del cobro por el servicio prestado; en caso de que proceda, tus datos personales podrán ser comunicados por Aena a tu empresa o compañía aérea, en los casos en que sea dicha entidad la contratante del servicio que recibes, con el fin de gestionar el acceso a la misma, estando dicho tratamiento legitimado por la ejecución del contrato suscrito; En algunos casos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades aduaneras, para el cumplimiento de obligaciones legales; y asimismo, en caso de contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias. No están previstas transferencias internacionales.

  • Respecto al Servicio de solicitud de servicios de PMR, te informamos que los datos que nos facilites a través del formulario dispuesto a tal efecto en el sitio web de Aena, tendrán como finalidad gestionar el servicio que solicitas de asistencia a personas con movilidad reducida (basado en ejecución de contrato) así como la realización de una encuesta de satisfacción para la mejora del servicio (basado en interés legítimo). Para más información, consultar apartado anterior “Gestionar el servicio que solicites de asistencia a Personas con Movilidad Reducida (PMR)".
  • Respecto al Blog de Responsabilidad Corporativa, la finalidad es gestionar la suscripción para recibir información por correo electrónico sobre noticias del Blog, Boletín Informativo o Newsletter, proyectos e iniciativas del área de Responsabilidad Social Corporativa de Aena, tratamiento basado en Tu consentimiento prestado al suscribirse. Aena informa de que el consentimiento prestado a tal efecto puede revocarse en todo momento mediante el envío de un correo electrónico a ocpd@aena.es indicando en el asunto “BAJA CONSENTIMIENTO RC”. Los datos se conservarán mientras dure su suscripción a este servicio. No se cederán datos a terceros salvo las obligaciones previstas por Ley. No se realizan transferencias internacionales de los datos.
  • En los casos en que presentes una denuncia a través del canal de Denuncias, tus datos serán tratados por las distintas empresas del Grupo Aena (dependiendo de ante quién o a quién vaya dirigida la denuncia) para prevenir, detectar y corregir incumplimientos de la normativa vigente o normativa interna del grupo Aena, así como tramitar e investigar la denuncia de conformidad con lo establecido en el Código de Conducta del Grupo Aena, basado en el interés público (Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos y garantía de derechos digitales) y en cumplimiento de obligaciones legales (El art. 31 bis del Código Penal y La Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo). Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para determinar si se admite o no la denuncia y, en caso de admisión, para tramitar la denuncia y realizar las investigaciones oportunas, así como durante los plazos en que pueda surgir una reclamación. No se prevén comunicaciones de datos, salvo que ello fuera necesario para la investigación o por obligación legal, como, por ejemplo, autoridades judiciales y administrativas, en su caso. Asimismo, no se prevén transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal.
  • Si en representación de tu empresa, solicitas algún servicio dirigido a empresas (por ejemplo, Portal Empresas), tus datos personales, como representante de la misma, serán tratados para la realización de las gestiones necesarias para los servicios ofrecidos, como el portal de facturación (consulta de facturas y flota de aeronaves), tratamiento basado en la ejecución de un contrato. Así mismo, utilizaremos tus datos de contacto para establecer relaciones con tu empresa. Tratamiento basado en interés legítimo (de acuerdo a la Ley 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales). No están previstas cesiones, salvo las establecidas por imperativo legal, ni transferencias internacionales.
  • En el caso de que, en representación de tu empresa, solicites algún servicio dirigido a empresas (por ejemplo, Portal Proveedores), tus datos personales, como representante de la misma, serán tratados para la realización de las gestiones necesarias para prestar los servicios solicitados y ofrecidos por el portal de Proveedores (consulta y descarga de Pliegos de Contratación, y suscripción a recibir alertas ante nuevas licitaciones de Aena).

    Tratamiento basado en tu consentimiento, y utilizar tus datos de contacto para establecer relaciones con tu empresa, tratamiento basado en interés legítimo, de acuerdo a la Ley 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales. AENA informa de que el consentimiento prestado a tal efecto puede revocarse en todo momento mediante el envío de un correo electrónico a ocpd@aena.es indicando en el asunto “BAJA CONSENTIMIENTO PROVEEDORES” y acompañando información que permita tu identificación. Tus datos serán conservados mientras no solicite su baja, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación. No están previstas cesiones, salvo las establecidas por imperativo legal, ni transferencias internacionales.

  • Gestión de nuestras redes Sociales: En este sentido, la información recabada a través de nuestras redes sociales se utiliza, sobre la base del interés legítimo de Aena, para:

    • Gestionar y dar respuesta a las dudas e incidencias que nos comuniques a través de las redes sociales sobre los servicios ofrecidos por Aena.
    • Analizar los mensajes recibidos y elaborar informes anonimizados. Esto nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes, qué les gusta y cómo reaccionan a nuestros servicios, permitiendo mejorar de forma general los servicios de Aena.

    Los datos tratados son datos identificativos de tu perfil en la red social, comentarios realizados, así como los datos personales que tú mismo nos facilites para la resolución de tu incidencia: Nombre y apellidos, Teléfono, correo electrónico, datos necesarios para el servicio concreto (Matrícula, localizador de reserva, datos bancarios, PMR, Salas VIP, Fast Track, Fast Lane, etc), así como el contenido que vayas generando o nos suministres mediante mensajes privados en nuestras redes sociales.

    Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y, posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Aena.

    Tus datos podrán ser comunicados a las empresas concesionarias relacionadas con los servicios ofrecidos por Aena o incluso prestados por ellas, en los casos en que dicha comunicación sea necesaria para tender tu solicitud o incidencia. No están previstas la realización de Transferencias internacionales de datos.

  • Solicitud de Información Pública: Atender tu solicitud de acceso a la información pública, conforme a la Ley 19/2013 de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno. El tratamiento se basa en una obligación legal. Los datos serán conservados mientras dure su tramitación, así como durante el plazo que pueda surgir una reclamación. No se cederán tus datos a terceras entidades salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.
  • Gestión, control y tramitación de los ejercicios de derechos en materia de protección de datos (en su caso), basado en el cumplimiento de una obligación legal. Los datos serán conservados durante 3 años desde la resolución de la solicitud (plazo de prescripción de responsabilidades de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales). Tus datos se comunicarán a las entidades implicadas en la tramitación de tu solicitud (en su caso), así como a las autoridades establecidas por imperativo legal. No están previstas transferencias internacionales.

¿Cómo me afecta esta Política si además soy trabajador de una empresa que trabaja en el aeropuerto, o trabajo en una empresa que presta servicios para alguna de las empresas del grupo Aena?

En el supuesto de que seas trabajador de una empresa externa, puedes consultar la política de privacidad específica en el siguiente enlace: Política de privacidad del personal de empresas colaboradoras.

¿Cómo me afecta esta Política si soy o un empresario individual o proveedor de Aena?

En ese caso, las empresas del grupo Aena tratarán tus datos personales como representante de tu empresa o como empresario individual, con la finalidad de participar en los proceso de licitación y ejecución de contratos (caso de empresas licitadoras o proveedoras en general) o para gestión de los servicios prestados por los proveedores y a los clientes (gestión del servicio contratado, uso de medios de contacto telefónicos y facilitados por el proveedor para la notificación de asuntos relacionados con el servicio prestado y la gestión administrativa de este, obligaciones necesarias para cumplir con la normativa tributaria y gestión del pago o cobro de los servicios realizados).

Los datos de la empresa adjudicataria, de las empresas licitadoras y de los representantes de dichas empresas, serán tratados por Aena con la finalidad de la adecuada gestión de la relación contractual y precontractual, y sobre la base de su consentimiento expresado mediante la firma de los anexos y formularios que son necesarios aportar en las ofertas para participar en la licitación.

Así mismo, los datos profesionales de contacto facilitados podrán ser utilizados para establecer relaciones con su empresa, basando dicho tratamiento en el interés legítimo de Aena.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar tus datos?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han sido recabados.

Posteriormente, se conservarán durante el tiempo en el que puedan surgir reclamaciones y responsabilidades derivadas del tratamiento de sus datos en el seno de la finalidad para la que han sido recogidos.

¿A quién se comunican tus datos?

Además de las ya recogidas anteriormente, las comunicaciones previstas son las que se presentan a continuación:

  • A entidades implicadas en Procedimientos Administrativos y Judiciales (en su caso).
  • Juzgados y Tribunales (en su caso).
  • A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Autoridades Aduaneras (para cumplimiento obligaciones legales).
  • A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con las finalidades de prevención de un peligro real y grave para la seguridad pública o para la represión de infracciones penales, siguiendo los requisitos formales que exige la Agencia Española de Protección de Datos, y para el cumplimiento de obligaciones legales (Programa Nacional de Seguridad y Reglamento (UE) 2015/1998).
  • A tu banco o caja para el pago por los servicios prestados.
  • Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), para actuaciones inspectoras.
  • A tu compañía aérea o empresa, en caso de que te prestemos un servicio contratado con la misma (por ejemplo, salas VIP) con fines de facturación.
  • A otras entidades implicadas en la tramitación de tu reclamación o queja.
  • A Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E, en el caso de que realices una reserva a través de la Web de Aena de algún servicio para dicho Aeropuerto.
  • Asimismo, en caso de contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.
  • A Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., en el caso en que presentes alguna solicitud, reclamación, queja, o solicites algún servicio dirigido a dicha entidad.
  • A las a las personas, entidades o autoridades que pudieran requerirlo por imperativo legal.
  • A las entidades del grupo Aena beneficiarias de los procesos de selección, en caso de presentarse a un puesto para dichas entidades, esto es:

    • Aena SME, S.A., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28.806, Folio 211, Sección 8, Hoja M-518648, con CIF A86212420, y sita en calle Peonías 12, Madrid 28042.
    • Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al Tomo 3294, Folio 63, Hoja MU93208, con CIF A-73988313 y domicilio en Avenida España 101, Valladolises y Lo Jurado CP 30154 Murcia.
    • Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 11.288, folio 153, sección 8, hoja número M-177.425, inscripción 4ª, con CIF A37250883 y domicilio a estos efectos en calle Peonías, 12, 28042 Madrid.

Aena, Aena Desarrollo Internacional y Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia serán responsables del tratamiento de tus datos personales que serán utilizados para gestionar las solicitudes de empleo y procesos de selección gestionados a través de la web. De esta manera, no se prevén más cesiones ni transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal.

¿Qué medidas de seguridad se garantizan sobre tus datos?

Aena y Aena Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia, como responsables del tratamiento, adoptarán las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que se aporten, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia, o no, de un tratamiento de sus datos personales. Asimismo, el Reglamento General de Protección de Datos, estipula como derechos del interesado:

  • Acceder a sus datos.
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • A la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, tanto frente a AENA, S.M.E., S.A. como frente a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A, a través de la siguiente dirección de correo electrónico ocpd@aena.es o dirigiendo un escrito a Calle Peonías 12, 28042, Madrid, así como a través del Portal de Servicios Telemáticos (https://serviciostelematicos.aena.es).

¿Cómo puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos?

Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante el correo electrónico: dpd@aena.es.

Asimismo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROYECTO BIOMÉTRICO FACIAL DEL AEROPUERTO ADOLFO SUÁREZ MADRID-BARAJAS

Puede consultar la política detallada de este proyecto en el siguiente enlace: Política de Privacidad del Sistema Biométrico.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROYECTO BIOMÉTRICO FACIAL DEL AEROPUERTO DE MENORCA

En caso de que como pasajero hubieras optado voluntariamente por utilizar el sistema biométrico que figura en los dispositivos situados en el aeropuerto, te informamos de que los datos recabados por dicho sistema (imagen de su cara, datos del DNI/Pasaporte, tarjeta de embarque) serán utilizados por Aena, S.M.E. S.A. con domicilio en la C/Peonías 12, 28042 Madrid (C.I.F.: A86212420) como responsable del tratamiento, con la finalidad de facilitar tu tránsito por el aeropuerto, agilizarle el paso por los filtros, seguridad y realizar su identificación en el embarque.

Este sistema biométrico solo está activo para vuelos nacionales de la Compañía Aérea Air Europa, con origen en el Aeropuerto de Menorca.

El tratamiento está basado en tu consentimiento (el cual puede ser retirado en cualquier momento mediante correo electrónico a ocpd@aena.es acompañando copia de tu DNI/NIE/Pasaporte, ya que la base de datos está encriptada y necesitamos esta información para su localización) y en el interés público de Aena de garantizar la seguridad aeroportuaria.

Los datos de los pasajeros biométricos serán conservados mientras dure el servicio de identificación biométrica facilitado por Aena, el cual se podrá cancelar en cualquier momento (retirando el consentimiento como se ha indicado o ejerciendo el derecho de supresión).

Proceso automatizado de toma de decisiones, lógica utilizada y efectos: La elección de llevar a cabo las operaciones de identificación utilizando la tecnología de reconocimiento facial significa que la verificación de su identidad se realizará de forma totalmente automática. En particular, se evaluará completamente la validez de su documento de identidad, la correspondencia con los datos que se muestran en la tarjeta de embarque y la correspondencia entre la imagen de su documento de identidad y su rostro. Si el procedimiento de identificación no es exitoso, se puede retrasar o negar el paso a los torniquetes de seguridad y / o el paso a los torniquetes para abordar su vuelo. En cualquier caso, tendrá la oportunidad de impugnar la decisión tomada y solicitar que los controles de seguridad sean repetidos por un operador de seguridad y los controles de embarque sean repetidos por un operador de la compañía aérea.

Este servicio de identificación biométrica es voluntario de forma que si no deseas utilizarlo puedes realizar el tránsito por el aeropuerto de manera tradicional presentando la documentación correspondiente en cada punto de control establecido en cada aeropuerto.

Los datos de Tarjeta de Embarque y DNI/Pasaporte han sido suministrados a Aena por la compañía aérea (Air Europa).

Tus datos podrán facilitarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con fines de seguridad pública y a las compañías aéreas para facilitar sus obligaciones de seguridad en cuanto a la identificación de pasajeros y desarrollo de contrato de transporte, así como a cualesquiera de las Autoridades públicas establecidas por imperativo legal. No está previsto realizar transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal.

Aena SME, S.A., como responsable del tratamiento, adoptará las medidas, de índole técnica y organizativa, necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que nos facilites, evitando su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento a través de la siguiente dirección de correo electrónico ocpd@aena.es, a través del Portal de Servicios Telemáticos en la web de Aena (www.aena.es), o dirigiendo un escrito a calle Peonías 12, 28042 Madrid. Para cualquier duda puedes comunicarte con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante el correo electrónico dpd@aena.es.

También puedes, en cualquier momento, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).